Retos de Trabajo

• Newsletter Te Interesa: herramienta de información detallada sobre cuestiones que interesan al profesional de la agencia de viajes.
• Boletín Informa: Herramienta de comunicación directo de Ucave con el asociado.
• Web y Comunidad Virtual. Sin duda fomentará la inter-comunicación entre los asociados.
• Visitas personalizadas a la agencia de viajes. Encuentros generales con las agencias también fuera del ámbito de Barcelona. Comidas de trabajo.

2. Dignificar la profesión.

• Viajes de familiarización entre los agentes de viajes que hayan asistido a los cursos y seminarios que derivan del departamento de formación mencionado.
• Workshops. Organización de jornadas profesionales con nuestros mayoristas independientes (partners), y diferentes colaboradores (Cias Aéreas, Oficinas de Turismo, etc...). Estos encuentros permiten que nuestro agente pueda buscar y encontrar la información necesaria de ideas y propuestas para sus clientes. Llevamos nuestra oferta también fuera de Barcelona. (Manresa, Vic, Sabadell, Granollers, etc...).
• Servicio de Gabinete de Prensa. Pedagogía del Sector. Noticias positivas. Reconocimiento social de la profesión. Diferenciarnos de los grandes grupos. Figura del prescriptor.
• Turismo Justo.

3. Adaptar la entidad a la nueva realidad del sector.

• Relación con los partners. Ucave, desde el 2001 mantiene una relación comercial con diferentes mayoristas independientes que cumplen unos requisitos exigidos por nosotros con el objetivo de intentar orientar a nuestros agentes de viajes con quienes podemos vender, y hacer sus reservas.
• Relación con la administración. Mantener encuentros periódicos con las entidades pertinentes para trasladarle las preocupaciones y luchas de nuestras agencias.
• Intrusismo: Interponemos denuncias en nombre de Ucave a las empresas sospechosas de trabajar sin licencia.
• Comités de Trabajo. Reorganización de nuestras agencias por su perfil de empresa: Comité de Producto Propio, Congresos e incentivos y Vacacional.

4. Asesoramiento Jurídico.- Departamento de asisténcia jurídica diaria:

• Acciones inmediatas: - Lucha contra el intrusismo, abrir nuevas vías: civil, hacienda.
•  Adaptación Reglamento agencias: otras actividades en locales, limitación responsabilidad, venta entre agencias, contrato electrónico.
• Acciones generales: IATA, Tribunal Defensa de la Competencia.
• Protocolos de actuación: - Reclamaciones, antes, durante, tras el viaje.
• Roll play formativo para atender quejas.

5. Asesoramiento fiscal:


Asesoramiento para resolver dudas. Dossiers y seminarios sobre el IVA en las agencies de viajes. Calendario de fiestas, Convenio de agencias de viajes. Comunicado sobre cualquier información importante laboral, fiscal y contable.


6.  Asesoramiento en asistencia en viaje:

• Negociación de condiciones preferentes exigidas por el Convenio Colectivo de Agencias de Viajes. Aval-Fianza. Póliza de responsabilidad civil.Negociación con las Cias de seguros para ofrecer la mejor oferta, los mejores precios en asistencia en viaje.
• Atención telefónica sobre asistencia en viaje. Asesoramiento para encontrar la mejor póliza de asistencia para el viaje de sus clientes. ( Anulación, pérdida de equipaje, etc...). Podemos organizar reuniones en su agencia y con la Correduría Taeds para estudiar que producto de inclusión  el más adecuado para el catálogo de agencias de Viaje que hacen Producto Propio

7.  Asistencia telefónica: Para atender sus inquietudes y los problemas de nuestros asociados derivados de su trabajo diario de una manera personalizada.


8. Tramites: Para la apertura de agencias de viaje, cambio de domicilio social, cambio de denominación.

9. Edición revista Món Inèdit. La primera revista de viajes en catalan para todas las agencias de Cataluña.

Asistimos a las comisiones Mixtas de IBERIA, RENFE, TRANSMEDITERRANIA, AIR EUROPA, SPANAIR, IATA, y con cualquier proveedor turístico, con la finalidad de estar informados de todo lo que concierne a dichas entidades y para procurar luchar por la defensa de los intereses de nuestras agencias. En UCAVE encontrará respuestas a sus problemas. Somos una asociación joven, dinámica e innovadora.